Юридическая защита экспертной организации в спорах с заказчиками

Рынок экспертных услуг в России меняется с каждым годом. Сегодня деятельность в этом секторе осуществляет несколько сотен и даже тысяч организаций. С введением в действие итоговой модели аккредитации большая часть таких компаний исчезнет. Представители власти всерьез озаботились проблемой беспристрастности и достоверности отчетов в данной области. Особое внимание было уделено сектору пожарной безопасности, а также экспертизе и сертификации, связанной с обеспечением гражданской защиты от чрезвычайных ситуаций.

Чем грозят преобразования в сфере аккредитации?

Новые требования обязали каждое аккредитованное лицо следовать принципам независимости суждений, точности и объективности оценок. На выводы аттестованных специалистов не должны влиять ни заказчики, ни властные структуры. Ранее указанные признаки являлись декларативными, сегодня их нарушение может повлечь дисквалификацию. По мнению юристов «Радомас», ужесточение правил неизбежно повлечет увеличение споров.

Основными клиентами экспертных организаций в сфере безопасности являются:

  • обладатели и соискатели лицензии МЧС России;
  • государственные органы;
  • частные компании и предприниматели;
  • местные власти;
  • суды.

Физические лица редко обращаются за услугами к аккредитованным лицам. Именно поэтому следует ожидать увеличения числа арбитражных дел.

Практика получения заведомо согласованного заключения специалиста будет полностью искоренена. Однако клиенты уже привыкли платить лишь за положительные выводы. На этом основании юристы «Радомас» ожидают резкого повышения конфликтности. Порядок получения аккредитации стал настолько жестким и объективным, что доступ на рынок экспертных услуг оказался открыт лишь истинным профессионалам. Такие лица, как правило, трепетно относятся к своему правовому статусу и не вступают в сомнительные сделки с заказчиками услуг. Клиентов ожидает немало разочарований, а, следовательно, возрастет и число претензий.

Как защитить интересы компании?

Длительные судебные тяжбы способны нанести серьезный удар даже крупной экспертной организации. Юристы «Радомас» позаботились о разработке эффективной системы предупреждения и урегулирования конфликтов.

Обслуживание включает:

  • построение прозрачной схемы согласования условий с заказчиком (попытки купить лицензию МЧС за счет получения недействительных заключений, сертификатов и отчетов пресекаются на начальном этапе);
  • разработку соглашений, включающих разделы о недопустимости давления на экспертов, независимости выводов, а также ответственности за нарушение условий;
  • формирование схемы урегулирования конфликтов в досудебном порядке (эффективные методы медиации, техники ведения переговоров, привлечение квалифицированных представителей).

Опытные юристы анализируют конфликтность сделки на стадии согласования условий. Такой подход дает возможность предотвратить свыше 80% всех споров. Минимизировать риск судебных тяжб позволяет обеспечение доступности информации о порядке формирования стоимости (тарифы были ограничены), сроков оказания услуги, а также порядка работы с клиентами. Немаловажным считается разъяснение заказчикам сущности экспертных услуг, объема прав и обязанностей специалистов.